Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика конфиденциальности») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее –  «Пользователь», «Вы», «Пользователи»), которые компания ИП Троицкий Александр Николаевич (ОГРНИП 324508100058090), юридический адрес: 141663, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛ, Г КЛИН, Г КЛИН,  ЕЛИНО, Д 231А (далее — «Оператор») может получить во время использования сайта с сетевым адресом: www.ozoomba.ru  (далее «Веб-сайт»), нашей службы поддержки (в том числе по вопросам возврата) и любых ресурсов, свойств, функций или сервисов, предоставляемых через Веб-сайт (далее - «Сервис»).

Настоящая Политика конфиденциальности разработана и принята во исполнение требований п.2 ч.1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных» (далее закон о персональных данных) с учетом требований Закона о персональных данных и иных нормативных актов Российской Федерации в области персональных данных.

Действие настоящей Политики распространяется на все операции, совершаемые Оператором с персональными данными с использованием или без использования средств автоматизации. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и(или) отправки Субъектом персональным данным самостоятельно через формы на сайте www.ozoomba.ru  (далее сайт). Заполняя соответствующие формы и(или) отправляя свои персональные данные Оператору, Субъект (Пользователь) выражает свое согласие с данной Политикой.

Обработка персональных данных Оператором осуществляется в следующих целях:

- идентификация Субъекта (Пользователя) с целью заключения любых договоров с Оператором и их дальнейшего исполнения;

- проведение Оператором акций, опросов, интервью, тестирования и исследования на Сайте;

- установление с Субъектом (Пользователем) обратной связи, включая, но не ограничиваясь: направление рассылок, уведомлений в форме смс-сообщений, электронных писем, устных и письменных запросов, обработки запросов и заявок от Субъекта (Пользователя);

- Подтверждение доверенности и полноты персональных данных, предоставленных Субъектом (Пользователем);

- статистические и иные исследовательские и(или) аналитические цели при условии обезличивания персональных данных Субъекта (пользователя).

Перед использованием Веб-сайта, и Сервиса, пожалуйста, ознакомьтесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности, так как использование Веб-сайта и Сервиса означает ваше согласие с ее условиями.

 

1. Общие положения

Используя Веб-сайт, Вы соглашаетесь с тем, что:

• Вы ознакомились с условиями настоящей Политики конфиденциальности в полном объеме до начала использования Веб-сайта, и Сервиса;

• начало использования Вами Веб-сайта в любой форме означает, что Вы принимаете все условия настоящей Политики конфиденциальности в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с Вашей стороны;

• Вы незамедлительно прекратите любое использование Веб-сайта, если Вы не будете согласны со всеми или некоторыми условиями настоящей Политики конфиденциальности;

• обработка Персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, по общему правилу, производится Компанией на основании Вашего согласия, которое Вы даете в порядке, установленном настоящей Политикой конфиденциальности;

• Вы осведомлены о Вашем праве отозвать согласие на обработку Персональных данных;

• отзыв Вами согласия на обработку персональных данных может привести к полной или частичной невозможности использования функций Веб-сайта;

• Компания может продолжать обработку персональных данных после отзыва Вами согласия в случаях и в части, когда такая обработка необходима для исполнения договора, заключенного между Вами и Компанией, или соблюдения Компанией требований, наложенных на нее Применимым законодательством;

• обработка Компанией Персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности может осуществляться в форме их сбора, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления и изменения), извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), блокирования, удаления, обезличивания, уничтожения;

• Политика конфиденциальности (в том числе любая из ее частей) может быть изменена нами в одностороннем порядке и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим. Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Веб-сайте, в Приложении и/или в Сервисе, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности. Размещение новой редакции Политики конфиденциальности на Веб-сайте, признается надлежащим уведомлением Пользователей о соответствующих изменениях.

 

2. Состав информации о Пользователях, которую получает и обрабатывает Оператор (Компания)

В зависимости от того, как Вы используете Веб-сайт мы можем собирать и обрабатывать различные виды информации, в том числе:

Ø  в случае регистрации (создания профиля) на нашем Веб-сайте для использования нашего Сервиса, мы обрабатываем предоставленную Вами при регистрации контактную информацию, позволяющую нам общаться с Вами, включая Ваши фамилию, имя, отчество (далее – «имя»), адрес (в том числе адрес доставки), номер телефона и адрес электронной почты;

Ø  если Вы связываетесь с нашей службой поддержки клиентов, мы можем осуществлять запись Ваших разговоров и собирать дополнительную информацию для установления Вашей личности;

Ø  если Вы совершаете покупку с использованием нашего Сервиса и получаете какие-либо связанные с этим услуги, предоставляемые на Веб-сайте, Ваши данные, включая, среди прочего, платёжную информацию, в том числе, данные о банковских картах, данные чеков и платёжных поручений, данные о Вашем аккаунте у различных поставщиков платежных услуг, а также информация о способе и месте доставки, могут быть собраны для оказания услуг Сервиса, связанных с продажей, покупкой, доставкой товаров, а также для согласования покупной цены товаров или услуг, реализуемых и заказываемых на Веб-сайте. При этом большая часть таких данных удаляется сразу же после использования за исключением случаев, когда такие данные подлежат хранению для исполнения требований Применимого законодательства, а также в соответствии с нормами международного частного и международного публичного права. В таком случае сроки хранения указанной информации строго ограничены соответствующими нормативными требованиями;

Ø  при использовании Вами Веб-сайта мы собираем и обрабатываем информацию о Ваших действиях, включая, но не ограничиваясь, о типах и характеристиках просмотренных товаров (размер, цвет, и т.д.), ценах на них, Ваши контактные данные и информацию о Ваших покупках, в том числе, об осуществленных Вами платежах, доставке, оказанных нами соответствующих услугах и об использовании Вами иных услуг, предоставляемых на Веб-сайте, а также о Ваших запросах и спорах в связи с такими покупками и/или услугами;

Ø  при оставлении Вами отзывов, комментариев и/или замечаний на Веб-сайте или иным образом при использовании Сервиса, мы собираем и обрабатываем всю раскрытую Вами в связи с этим информацию. К такой информации относятся, помимо прочего, сам отзыв, комментарий и/или замечание, Ваше имя (если вы не предпочитаете анонимность), Ваша фотография и/или другие изображения, если Вы предоставили такую фотографию и/или изображения сами или через социальную сеть, и Ваше местонахождение. Загружая соответствующую фотографию или иное изображение, Вы подтверждаете, что имеете право использовать такую фотографию или иное изображение на Веб-сайте, в Приложении или иным образом при использовании Сервиса. Если Вы предпочитаете предоставлять отзывы на анонимной основе, мы предоставляем такую возможность. С момента таких размещения, передачи или публикации (включая анонимные размещение, передачу или публикацию) Вами отзывов, комментариев и/или замечаний об услугах, продуктах И товарах, их фотографий и иного контента, касающегося наших услуг и товаров, Вы безвозмездно предоставляете нам право использования такой информации или иное право как предусмотрено разделом «Отзывы пользователей и отправления Контента» Общих условий;

Ø  когда Вы испытываете сложности или сталкиваетесь с проблемами при использовании Веб-сайта для их исправления мы собираем и обрабатываем информацию о таких проблемах и сложностях;

 

3. Цели обработки Персональных данных

Для обеспечения возможности предоставления нами услуг Пользователям, в том числе, продажи и доставки товаров с использованием Сервиса, от Пользователей может потребоваться предоставить определённые данные, в том числе, такие Персональные данные как имя Пользователя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. В случае, если Пользователь не предоставит соответствующие данные, отмеченные как необходимые, мы не сможем завершить регистрацию такого Пользователя или предоставить определенные товары или услуги.

В связи с предоставлением Вам наших продуктов и услуг мы можем использовать собираемую нами информацию, в том числе включая Персональные данные, для следующих целей:

·         предоставление Вам наилучшего пользовательского опыта при посещении и использовании наших Веб-сайта, Сервиса;

·         предложение наиболее релевантных для Вас товаров, оптимизация нашего Веб-сайта, реклама и персонализация нашей рекламы;

·         предоставление персонализированного контента;

·         регистрация Вас в качестве пользователя и создание пользовательского аккаунта, предоставление Вам ID (идентификатора) для входа на Веб-сайт и для использования Сервиса, и поддержание и управление Вашим аккаунтом;

·         подтверждение Вашей личности;

·         предоставление Вам клиентского обслуживания и пользовательской поддержки, в том числе, ответов на Ваши вопросы, отзывы, требования и претензии;

·         общение с Вами относительно обновлений наших продуктов и услуг, предложений и рекламных акций;

·         обеспечение взаимодействия между Вами и продавцами при использовании Сервиса на Веб-сайте, в том числе обработка сделок по покупке товаров, обеспечение осуществления платежей, оценка запросов на предварительное списание от продавцов, оказание услуг по доставке и обеспечение осуществления возвратов в случаях, предусмотренных Общими условиями;

·         оценка безопасности профиля и рисков по сделкам Пользователей, выявление и предотвращение мошенничества и других угроз безопасности;

·         мониторинг и проверка содержания Ваших публикаций (отзывов, комментариев, контента в них);

·         расследование, предотвращение или принятие мер в отношении незаконных действий, нарушений Общих условий;

·         обнаружение и устранение технических проблем, связанных с использованием Веб-сайта, и Сервиса;

·         для иных целей в соответствии с Общими условиями и Применимым законодательством.

 

4. Файлы cookie (куки) и политика Компании в их отношении

Мы собираем данные с помощью файлов cookie (куки) (небольших файлов, помещаемых на Ваши устройства для обеспечения функционирования нашего Сервиса и иных используемых нами сервисов, предоставляемых Вам нашей Компанией) и им подобных технологий (таких как пиксели отслеживания, рекламные маркеры и идентификаторы устройств) для идентификации Вас и/или Ваших(его) устройств(а) при использовании Вами Веб-сайта, и Сервиса с целью обеспечения их безопасного и наиболее комфортного использования.

Продолжая использовать Веб-сайт, Сервис, Вы даете свое согласие на использование файлов cookie (куки) и подобных им программных средств для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Вы можете контролировать использование файлов cookie (куки) в настройках Вашего браузера и другими способами, доступными на Вашем устройстве.

Отключение и/или блокировка Вами опции браузера по приему файлов cookie (куки) означает запрет на сбор и обработку нами данных из файлов cookie (куки) в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности.

Мы используем:

(a) сеансовые файлы cookie (куки) во время использования Вами Веб-сайта когда вы используете их как незарегистрированный пользователь, и

(б) постоянные файлы cookie (куки) для распознавания зарегистрированного пользователя, когда вы используете Веб-сайт и Приложение как зарегистрированный пользователь. Файлы cookie (куки) могут использоваться для сохранения индивидуальной информации, настроек и предпочтений для последующих сессий и для увеличения скорости обслуживания.

При использовании Вами Веб-сайта мы можем использовать следующие типы файлов cookie (куки):

(a) обязательные файлы cookie (куки), необходимые нам для предоставления Вам обслуживания через Веб-сайт и возможности использовать их функции;

(б) рекламные файлы cookie (куки), которые мы используем для предоставления Вам рекламы, наиболее соответствующей Вашим предпочтениям, отслеживания ее количества и эффективности;

(в) аналитические файлы cookie (куки), которые помогают нам оценивать качество и эффективность наших маркетинговых усилий и осуществлять настройку и повышать качество Веб-сайта.

 

5. Передача Персональных данных

Компания осуществляет хранение Ваших Персональных данных и обеспечивает их защиту от несанкционированного доступа и распространения в соответствии с внутренними правилами и регламентами, нормами Применимого законодательства, международного частного и международного публичного права.

В отношении Ваших Персональных данных обеспечивается их конфиденциальность, за исключением случаев, когда технология Веб-сайта и Сервиса или предоставляемых на их основе услуг, либо Ваши действующие настройки, включая настройки браузера, предусматривают открытый обмен информацией с третьими лицами.

 

6. Сроки хранения Персональных данных

Мы храним Ваши Персональные данные:

• на протяжении времени, когда у нас есть обоснованная необходимость использовать и хранить такие данные в целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности (в том числе неограниченный),

• до тех пор, пока Вы являетесь пользователем Веб-сайта, и Сервиса, или

• в течение срока, когда хранение данных требуется нормами Применимого законодательства, в частности в соответствии с применимыми к нам требованиями налогового законодательства и законодательства в сфере бухгалтерского учета, а также в соответствии с нормами международного частного и международного публичного права.

 

7. Защита Персональных данных

Компания принимает все необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения Персональных данных, а также от иных неправомерных действий с ними. К этим мерам относятся, в частности, внутренняя проверка процессов сбора, хранения и обработки данных и мер безопасности, включая меры по обеспечению физической безопасности данных для предотвращения неавторизированного доступа к системам, в которых хранятся Персональные данные.

При сборе Персональных данных мы обеспечиваем запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение Персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных Применимым законодательством, а также в соответствии с нормами международного частного и международного публичного права.

От организаций, действующих от нашего имени, в том числе в случаях, когда они не связаны с Компанией, мы требуем обеспечения защиты любых Персональных данных, которые такие организации могут получить, в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы не разрешаем таким организациями использовать Ваши Персональные данные в каких-либо целях помимо указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

8. Права и обязанности Пользователя и Оператора

Пользователь вправе:

1. самостоятельно вносить изменения, дополнения в информацию о себе в личном кабинете на Веб-сайте;

2. отзывать согласие на обработку персональных данных. При этом удаление профиля может повлечь невозможность использования некоторых разделов Веб-сайта, включая личный кабинет Пользователя;

3. получать информацию, касающуюся обработки Ваших Персональных данных;

4. требовать уточнения Персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если Персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Для получения более подробной информации о том, какие Вам предоставлены права, о порядке и условиях их реализации, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным на Сервисе.

Оператор обязан:

1.      Обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

2.      Рассматривать обращения Субъекта (Пользователя) персональных данных (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированный ответ.

3.      Предоставлять Субъекту (Пользователю) персональных данных (его законного представителя) возможность безвозмездного свободного доступа к его персональным данным.

4.      Принимать меры по уточнению, удалению персональных данных Субъекта (Пользователя) в связи с его (его законного представителя) обращением с законным и обоснованным требованием.

5.      Организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

9. Ссылки на другие / с других веб-сайтов

Компания не несет ответственности за правила обращения с информацией, установленные и используемые веб-сайтами, с которых или на которые ведут ссылки на наш Веб-сайт или с него, а также за информацию и контент, содержащиеся на них. Помните, что, когда Вы используете ссылку для перехода с нашего Веб-сайта на другой веб-сайт, наша Политика конфиденциальности перестает действовать. Ваше взаимодействие, в том числе, просмотр, с любым другим веб-сайтом, включая те, которые имеют ссылку на наш Веб-сайт, регулируется собственными правилами и политиками такого веб-сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с этими правилами и политиками, прежде чем продолжать их использование.

10. Изменения в нашей Политике конфиденциальности

Если мы изменим нашу Политику конфиденциальности, мы опубликуем эти изменения на нашем Веб-сайте, чтобы Вы были осведомлены о том, какую информацию мы собираем, как мы ее используем и при каких обстоятельствах можем раскрывать ее третьим лицам. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности вступают в силу с момента их публикации на этой странице.

Часть указанной выше информации, сбор которой мы осуществляем в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности, может быть отнесена к персональным данным в соответствии с Применимым законодательством (далее для целей настоящего документа - «Персональные данные»).